يرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء وبطاقة الضمان إن وجدت. ولطلب خدمة الضمان، تواصل مع خدمة العملاء أو مركز الصيانة المعتمد الموضح في بطاقة الضمان.
لا يشمل الضمان عادةً الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الكسر، أو السوائل، أو الكهرباء غير المناسبة، أو الإصلاح لدى جهة غير معتمدة.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن، وإرسال رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والعبوة.
بعد التحقق من الحالة، قد يتم استبدال المنتج، أو إصلاحه، أو توفير الجزء الناقص، أو إعادة المبلغ وفقاً لطبيعة المشكلة والسياسة المعتمدة.
نعم، يمكن طلب إرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة وفقاً لشروط وسياسة الإرجاع والاستبدال.
يجب عادةً أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع العبوة والملحقات والفاتورة أو رقم الطلب. وقد تستثنى بعض المنتجات بعد فتحها أو استخدامها أو تفعيلها.
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه أو دخوله مرحلة التجهيز النهائي من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
بعد شحن الطلب، قد تطبق رسوم التوصيل أو الإرجاع وفقاً لسياسة إلغاء الطلبات.
يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال حسابك في التطبيق أو الموقع، أو التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب.
كما قد تصلك إشعارات عند تأكيد الطلب وتجهيزه وشحنه.
يمكنك تصفح المنتجات عبر موقع أو تطبيق جاهز ستور، وإضافة المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق، ثم إدخال معلومات التوصيل واختيار طريقة الدفع المناسبة وتأكيد الطلب.
قد يتواصل معك فريق خدمة العملاء لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.
نوفر عدة طرق للدفع، تشمل:
الدفع عند الاستلام.
الدفع بواسطة البطاقات المصرفية.
الدفع الإلكتروني عبر الوسائل المتاحة.
التقسيط لبعض المنتجات والعملاء المؤهلين.
تظهر طرق الدفع المتوفرة أثناء إتمام الطلب.
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات العراق. وقد تختلف مدة التوصيل ورسومه بحسب المحافظة، والمنطقة، وحجم المنتج ووزنه.
نعم، نحرص على توفير منتجات أصلية من مصادر موثوقة، وتكون المنتجات المشمولة بالضمان مضمونة من الشركة المصنّعة أو الوكيل المعتمد، وفقاً لنوع المنتج وشروط الضمان.
جاهز ستور هو متجر إلكتروني عراقي يوفر مجموعة متنوعة من الإلكترونيات، والأجهزة المنزلية، ومنتجات واحتياجات المنزل، مع خدمة توصيل إلى جميع محافظات العراق.
العربية (العراق)
